UGOVOR O SKRBI

Stanje: lipanj 2026.

1. Ugovorne strane

Dovršetkom rezervacije na platformi CAIR nastaje ugovor između:

njegovatelja, odnosno agencije koja ga upućuje, čiji identitet, oblik poduzeća, adresa i porezni podaci proizlaze iz profila pohranjenog na platformi CAIR i koji se naručitelju u postupku rezervacije prije sklapanja ugovora jednoznačno prikazuju,

u daljnjem tekstu „njegovatelj” ili „agencija”,

i naručitelja, odnosno osobe o kojoj se skrbi, čiji podaci proizlaze iz korisničkog profila pohranjenog na platformi CAIR,

u daljnjem tekstu „naručitelj”.

CAIR nije ugovorna strana, već isključivo stavlja na raspolaganje tehničku infrastrukturu za posredovanje i plaćanje. Ako se u okviru ovog ugovora funkcije obavljaju putem platforme CAIR, CAIR djeluje isključivo kao tehnički operater platforme i iz toga ne preuzima nikakvu vlastitu obvezu činidbe ili jamstva prema ugovornim stranama. Prava i obveze iz ovog ugovora postoje isključivo između naručitelja i njegovatelja, odnosno agencije koja ga upućuje. Dopunski uz ovaj ugovor vrijede uvjeti korištenja platforme CAIR te uvjeti plaćanja platforme CAIR, svaki u verziji važećoj u trenutku rezervacije, dostupni na cair-app.com/terms i cair-app.com/payment-terms.

Područje primjene. Ovaj ugovor vrijedi isključivo za rezervacije sklopljene putem postupka rezervacije platforme CAIR s verificiranim njegovateljima, odnosno agencijama koje ih upućuju. Nastupa li povezano društvo CAIR grupe kao agencija koja upućuje ili kao poslodavac njegovatelja, smatra se agencijom koja upućuje u smislu ovog ugovora; CAIR sam ni u tom slučaju ne postaje ugovorna strana. Na izravno zapošljavanje njegovatelja od strane naručitelja izvan postupka rezervacije platforme CAIR, osobito kod neverificiranih njegovatelja, ovaj se ugovor ne primjenjuje.

2. Digitalno sklapanje ugovora

2.1 Nastanak ugovora

Ugovor nastaje dvjema uzastopnim izjavama volje: obvezujućom ponudom naručitelja (zahtjev za rezervaciju) i njezinim prihvatom od strane njegovatelja, odnosno agencije koja ga upućuje.

Naručitelj daje svoju obvezujuću ponudu tako da u postupku rezervacije na posljednjoj stranici narudžbe, na kojoj mu se ugovorni partner, opseg usluga, razdoblje angažmana i ukupna cijena neposredno iznad gumba još jednom pregledno prikazuju, pritisne gumb označen s „rezerviraj uz obvezu plaćanja” („zahlungspflichtig buchen”) ili odgovarajućom jednoznačnom formulacijom. Ovom potvrdom naručitelj podnosi obvezujući zahtjev za rezervaciju; ugovor time još ne nastaje.

Ugovor nastaje tek kada njegovatelj, odnosno agencija koja ga upućuje, prihvati zahtjev za rezervaciju putem platforme CAIR u roku navedenom u postupku rezervacije. Prihvat se naručitelju potvrđuje putem platforme CAIR (potvrda rezervacije). Naručitelj je vezan svojom ponudom do isteka navedenog roka za prihvat. Ne prihvati li njegovatelj, odnosno agencija, zahtjev za rezervaciju u tom roku, ponuda prestaje važiti; već autorizirani ili rezervirani iznosi plaćanja oslobađaju se, odnosno vraćaju u skladu s uvjetima plaćanja platforme CAIR.

2.2 Prikaz ugovornih strana

Prije dovršetka rezervacije naručitelju se u korisničkom sučelju aplikacije CAIR jednoznačno prikazuje s kim ugovor nastaje, dakle radi li se o samostalnom njegovatelju ili o agenciji koja upućuje. Prikazana strana jedini je ugovorni partner naručitelja.

2.3 Dokumentacija

Datum, vrijeme i verzija ugovora pri sklapanju tehnički se protokoliraju. Kopija ovog ugovora te potvrda rezervacije naručitelju su nakon sklapanja trajno dostupne u korisničkom sučelju aplikacije CAIR.

2.4 Pravo na odustanak

Naručitelju pripada zakonsko pravo na odustanak od 14 dana od sklapanja ugovora. Naručitelj može izričito zahtijevati da usluga započne već prije isteka roka za odustanak. Odustane li naručitelj nakon toga, odustanak ostaje moguć do isteka roka; za usluge pružene do odustanka duguje naknadu vrijednosti u skladu s § 13.3. Pravo na odustanak prestaje prijevremeno samo ako je usluga u potpunosti pružena i naručitelj je prije početka izričito pristao te potvrdio da svoje pravo na odustanak gubi potpunim ispunjenjem ugovora. Pouka o odustanku i ogledni obrazac za odustanak naručitelju se zasebno stavljaju na raspolaganje u postupku rezervacije na platformi CAIR.

3. Predmet ugovora

Predmet ovog ugovora je pružanje usluga skrbi, rasterećenja i podrške u kućnom okruženju. One mogu obuhvaćati osobito sljedeće usluge:

1. Usluge njege u smislu njemačkog Socijalnog zakonika, knjiga XI (SGB XI), osobito

pomoć pri osnovnoj njezi (npr. osobna higijena, prehrana, mobilnost),
njegovateljske mjere skrbi (npr. podrška kod demencije, strukturiranje dana),
kućanska opskrba u okviru potrebe za njegom.

2. Opća pomoć u skrbi i svakodnevici, koja ne mora nužno predstavljati usluge njege prema SGB XI, osobito

čisto kućanski poslovi (npr. čišćenje, kupovina, kuhanje),
pratnja na putovima, terminima i slobodnim aktivnostima,
opća socijalna skrb i društvo.

Medicinske ili liječničko-njegovateljske usluge koje su pridržane ispitanom stručnom osoblju nisu sastavni dio ovog ugovora.

Točan opseg usluga proizlazi iz profila njegovatelja na platformi CAIR, potvrde rezervacije te dogovorenih vremena angažmana. Duguje se pružanje ovih usluga od strane njegovatelja koji odgovara zahtjevima utvrđenima u profilu i u potvrdi rezervacije, a ne angažman imenom određene osobe. Prikaz konkretnog njegovatelja u profilu služi konkretizaciji tih zahtjeva.

4. Oblik zaposlenja njegovatelja

Oblik zaposlenja proizlazi iz podataka pohranjenih na platformi CAIR u trenutku rezervacije i prikazuje se naručitelju u postupku rezervacije. Sastavni je dio potvrde rezervacije. Njegovatelj može djelovati u jednom od sljedećih oblika:

(a) Radni odnos

Njegovatelj je radnik ambulantne službe, socijalnog nositelja ili licencirane ustanove za skrb. Poslodavac snosi odgovornost za poreze i socijalne doprinose, zaštitu na radu te ispravno zapošljavanje.

(b) Upućivanje od strane agencije ili ustanove

Njegovatelja upućuje agencija ili ustanova. Ustanova koja upućuje angažmanom potvrđuje uredno zaposlenje te ovlaštenje za pružanje ponuđenih usluga. Ona snosi isključivu odgovornost za usklađenost radnih odnosa s radnim pravom, pravom socijalnog osiguranja i poreznim pravom.

(c) Samostalna djelatnost

Njegovatelj pruža usluge kao samostalna osoba i sam je odgovoran za poreze, socijalno osiguranje i organizaciju svoje djelatnosti.

(d) Načelo poduzetničke samostalnosti

Radi očuvanja zakonskih zahtjeva slobode pružanja usluga prema čl. 56. UFEU-a te radi izbjegavanja nedopuštene prividne samostalnosti vrijedi sljedeće:

Naručitelj sam ne izrađuje rasporede rada ni slobodnog vremena za njegovatelja.
Naručitelj njegovatelju ne daje izravne upute u smislu radnopravnog prava davanja naloga.
Naručitelj ne uključuje njegovatelja u vlastite poslovne procese.

Koordinacija pružanja usluga odvija se isključivo u okviru parametara usluga dogovorenih na platformi CAIR i u dogovoru s njegovateljem, odnosno agencijom koja ga upućuje.

5. Porezno razvrstavanje i priznavanje

Njegovatelj, odnosno agencija, u smislu PDV-a je poduzetnik i samostalno odlučuje hoće li usluge koje pruža obračunavati kao oslobođene poreza ili oporezive.

Oslobođenje od PDV-a dolazi u obzir osobito prema čl. 4. br. 16 njemačkog Zakona o PDV-u (UStG), čl. 4. br. 18 UStG, čl. 45a do 45c SGB XI te čl. 132. st. 1. toč. (g) Direktive EU-a o PDV-u (MwStSystRL), ako su zakonske pretpostavke u svakom pojedinom slučaju ispunjene.

Strane su svjesne da oslobođenje od poreza dolazi u obzir samo za usluge njege u smislu SGB XI. Čisto kućanski poslovi ili opća pomoć u svakodnevici bez njegovateljske poveznice mogu podlijegati PDV-u.

Njegovatelj jamči hipotetsku prikladnost za sklapanje ugovora o opskrbi s blagajnama za njegu prema čl. 77. st. 1. reč. 1 SGB XI (u smislu sudske prakse Saveznog financijskog suda, br. predmeta V R 13/14), ako pruža usluge njege prema SGB XI, te se obvezuje na zahtjev predočiti odgovarajuće dokaze.

Ako su pretpostavke za oslobođenje od poreza ispunjene, izdavanje računa odvija se bez PDV-a uz napomenu:

„Usluga njege oslobođena PDV-a prema čl. 132. st. 1. toč. (g) MwStSystRL u vezi s čl. 4. br. 16 UStG i SGB XI.”

Ako pretpostavke nisu ispunjene, obračun se vrši uz zakonski PDV ili, prema potrebi, uz primjenu drugih osnova oslobođenja (npr. pravila za male poduzetnike prema čl. 19. UStG).

CAIR ne provodi vlastitu poreznu procjenu i ne pruža porezno savjetovanje. Porezna odgovornost leži isključivo na njegovatelju.

6. Izvođenje usluga

Njegovatelj izvodi dogovorene usluge stručno pažljivo, na vlastitu odgovornost i prema priznatim standardima za usluge njege i skrbi. Sam odlučuje o organizaciji, vrsti i redoslijedu aktivnosti u okviru dogovorenog opsega usluga.

Zamjena od strane njegovatelja, odnosno agencije. Njegovatelj prikazan u profilu osoba je predviđena za angažman. Duguje se pružanje dogovorene usluge skrbi od strane njegovatelja koji odgovara zahtjevima utvrđenima u profilu i u potvrdi rezervacije. Njegovatelj, odnosno agencija koja ga upućuje, ovlašten je angažiranu osobu iz važnog razloga, osobito kod redovite rotacije, bolesti, godišnjeg odmora, nedostupnosti ili nemogućnosti, zamijeniti jednako kvalificiranom osobom koja ispunjava dogovorene zahtjeve. Planirana promjena pravodobno će se najaviti naručitelju putem platforme CAIR. Ispunjava li zamjenska osoba dogovorene zahtjeve, naručitelj je obvezan prihvatiti je; pravo da iz opravdanog razloga zahtijeva promjenu ostaje netaknuto. Zamjena bez važnog razloga ili angažman osobe koja ne ispunjava dogovorene zahtjeve nedopustivi su bez prethodne suglasnosti naručitelja.

Na opravdanu želju naručitelja može se zahtijevati zamjena njegovatelja. Naručitelj priopćuje želju s obrazloženjem putem platforme CAIR. Njegovatelj, odnosno agencija koja ga upućuje, osigurava u roku do 14 dana od priopćenja odgovarajućeg zamjenskog njegovatelja. Neovisno o tome, naručitelju je slobodno da na vlastitu odgovornost i u svakom trenutku putem platforme CAIR rezervira novog njegovatelja; osiguravanje zamjenske osobe od strane agencije i vlastita rezervacija naručitelja stoje ravnopravno jedno pored drugog. Obrada takve nove rezervacije ravna se prema uvjetima korištenja platforme CAIR. Za prijelazno razdoblje obveza naručitelja na plaćanje naknade prema dotičnom ugovornom partneru ostaje netaknuta.

7. Radno vrijeme i vremena odmora

Skrb se ne odvija danonoćno, već unutar jasno uređenog radnog vremena s obvezujućim fazama odmora.

Tjedno radno vrijeme: Redovito radno vrijeme iznosi najviše 40 sati tjedno, u pravilu unutar dnevnog vremenskog okvira od 09:00 do 17:00 sati. Prekoračenja su dopuštena samo uz izričit dogovor i odgovarajuću naknadu.

Stanke: Njegovatelju po radnom danu pripada najmanje 60 minuta stanke. Stanke se ne smatraju radnim vremenom.

Vrijeme odmora i slobodno vrijeme: Nakon završetka dnevnog rada mora se odobriti neprekinuto vrijeme odmora od najmanje jedanaest sati. Njegovatelj ima pravo na jedan slobodan dan tjedno; alternativno se sporazumno može dogovoriti jednakovrijedno oslobođenje.

Noćna skrb: Između 22:00 i 06:30 načelno ne postoji obveza pružanja usluga. Noćni angažmani odvijaju se samo uz izričit dogovor i posebno se naknađuju.

Načelo ograničene odgovornosti: Njegovatelj ne preuzima isključivu danonoćnu skrb. Skrb je dio usklađenog koncepta podrške i njege.

8. Obveze naručitelja

Naručitelj se obvezuje osobito:

osigurati sigurno, higijensko radno okruženje,
osigurati besplatan, zaključiv, čist smještaj s pristupom kuhinji i sanitarnim prostorijama,
primjerenu prehranu njegovatelja tijekom angažmana,
ophođenje s poštovanjem i bez diskriminacije,
pružanje svih relevantnih informacija o osobi o kojoj se skrbi (osobito o stupnju njege, zdravstvenom stanju, rizicima),
na zahtjev pružanje podataka i dokaza o potrebi za njegom (npr. rješenje o stupnju njege),
organizaciju dolaska i odlaska, ako je dogovoreno,
suzdržavanje od izravnih uputa njegovatelju te suzdržavanje od izrade vlastitih rasporeda rada ili slobodnog vremena (usp. § 4. toč. d).

9. Neprihvatljiv smještaj

Ne odgovara li osigurani smještaj minimalnim zahtjevima navedenima u § 8., osobito u pogledu čistoće, zaključivosti, pristupa sanitarnim prostorijama ili sigurnosti, njegovatelj je ovlašten nedostatke bez odgode prijaviti putem platforme CAIR i pozvati naručitelja na njihovo uklanjanje u roku od 48 sati. Poziv se smatra izvršenim primitkom putem platforme CAIR.

Ne uslijedi li otklanjanje u tom roku, njegovatelju, odnosno agenciji koja ga upućuje, pripada izvanredno pravo otkaza iz važnog razloga. U tom slučaju naručitelj snosi dokazane troškove povratnog putovanja njegovatelja. Daljnji zahtjevi za naknadu štete ostaju netaknuti.

10. Prekid skrbi

Privremeni prekid rezervacije moguć je uz prethodni pisani dogovor i može iznositi do 6 tjedana godišnje. Za povećane administrativne i putne troškove dospijeva paušal čija visina proizlazi iz uvjeta iskazanih na platformi CAIR.

Privremena odsutnost osobe o kojoj se skrbi s mjesta pružanja usluge (npr. zbog boravka u bolnici) do 14 dana ne utječe na predmet ugovora ni na obvezu plaćanja naknade. Naručitelj je obvezan za to razdoblje platiti dogovorenu naknadu. Kod odsutnosti dulje od 14 dana odgovarajuće vrijede odredbe o prekidu prema stavku 1.

Ne nastavi li se skrb nakon dogovorenog prekida, njegovatelj, odnosno agencija koja ga upućuje, ovlašten je okončati rezervaciju uz poštivanje redovnog otkaznog roka.

11. Izostanak njegovatelja zbog bolesti

Razboli li se njegovatelj tijekom tekućeg angažmana i privremeno nije u stanju pružati dogovorene usluge, mora to bez odgode, najkasnije na početku redovnog vremena angažmana, prijaviti naručitelju putem platforme CAIR.

Kod spriječenosti do 3 dana obveza naručitelja na plaćanje naknade miruje za razdoblje izostanka. Njegovatelj, odnosno agencija koja ga upućuje, nastoji organizirati kratkoročno premošćivanje.

Kod spriječenosti dulje od 3 uzastopna dana vrijedi:

Ako je agencija ugovorni partner, ona u roku od 5 radnih dana osigurava odgovarajućeg zamjenskog njegovatelja.
Ako se zamjenska osoba ne može osigurati ili ako je samostalni njegovatelj ugovorni partner, obveza naručitelja na plaćanje naknade miruje za vrijeme izostanka.
Neovisno o osiguravanju zamjenske osobe, naručitelj je ovlašten na vlastitu odgovornost putem platforme CAIR rezervirati novog njegovatelja; obrada se ravna prema uvjetima korištenja platforme CAIR.
Naručitelj je u tom slučaju ovlašten izvanredno otkazati ugovor ako izostanak prijeđe neprekinuto trajanje od 14 dana.

Njegovatelj snosi odgovornost za pravodobnu prijavu. Kod skrivljeno zakašnjele prijave naručitelj može potraživati nastale dodatne troškove (npr. za kratkoročnu vanjsku skrb).

12. Zabrana preuzimanja

Naručitelj se obvezuje njegovatelja posredovanog putem platforme CAIR te agenciju koja ga upućuje u roku od 24 mjeseca nakon završetka rezervacije ne zapošljavati, ne angažirati niti dalje posredovati, ni izravno ni neizravno preko trećih osoba.

Kod kršenja ove zabrane plaća se ugovorna kazna u visini od 5.000 € njegovatelju, odnosno agenciji koja ga upućuje. Daljnji zahtjevi za naknadu štete ostaju netaknuti.

13. Otkazivanje

13.1 Otkazivanje od strane naručitelja prije početka usluge

Za otkazivanje potvrđene rezervacije od strane naručitelja prije početka pružanja usluge vrijede sljedeće naknade:

Besplatno kod otkazivanja do 30 dana prije početka rezervacije.
10 % dogovorenog iznosa rezervacije kod otkazivanja između 7 i 30 dana prije početka rezervacije.
30 % dogovorenog iznosa rezervacije kod otkazivanja manje od 7 dana prije početka rezervacije.

Trenutačno važeći uvjeti otkazivanja naručitelju se transparentno prikazuju u postupku rezervacije na platformi CAIR i sastavni su dio potvrde rezervacije.

13.2 Otkazivanje nakon početka pružanja usluge

Uslijedi li otkazivanje nakon početka pružanja usluge, naručitelj snosi sljedeće troškove:

troškove dolaska i odlaska njegovatelja,
dane skrbi pružene do trenutka otkazivanja, uključujući započete dane,

uz dodatak naknade za otkazivanje u visini od 40 % preostale vrijednosti naloga.

13.3 Pravo na odustanak kod tekuće usluge

Odustane li naručitelj nakon početka, ali prije potpunog pružanja usluge, duguje naknadu vrijednosti za usluge pružene do trenutka odustanka. Naknada vrijednosti ravna se prema omjeru već pruženih usluga i ugovorom dogovorenog ukupnog opsega te obuhvaća osobito:

troškove dolaska i odlaska njegovatelja,
dane skrbi pružene do odustanka, obračunate na temelju dogovorene dnevne stope. Započeti dani skrbi obračunavaju se kako je dogovoreno.

13.4 Otkazivanje od strane njegovatelja

Otkazivanja od strane njegovatelja mogu narušiti povjerenje korisnika u platformu. Za slučaj otkazivanja od strane njegovatelja vrijede sljedeće naknade:

0 do 7 dana prije početka skrbi: 50 % iznosa rezervacije
8 do 30 dana prije početka skrbi: 30 % iznosa rezervacije
Više od 30 dana prije početka skrbi: 10 % iznosa rezervacije

Od naknade za otkazivanje može se odustati ako njegovatelj dokaže da su postojale izvanredne okolnosti (npr. iznenadna bolest, obiteljski hitni slučajevi, prirodne katastrofe). Odgovarajući dokazi moraju se dostaviti u roku od 5 radnih dana nakon otkazivanja putem platforme CAIR. Postoje li dokazane izvanredne okolnosti, naknada za otkazivanje otpada. Dostava i dokumentiranje dokaza odvijaju se putem platforme CAIR prema njezinim uvjetima korištenja. Naknada za otkazivanje pripada naručitelju; ona služi kompenzaciji nepovoljnosti koje mu otkazivanjem nastaju. Naplata i prosljeđivanje naknade odvijaju se putem platforme CAIR prema uvjetima korištenja i uvjetima plaćanja.

13.5 Dokaz manje štete

Naručitelju ostaje pridržano pravo dokazati da ugovornom partneru otkazivanjem nije nastala nikakva šteta ili je nastala znatno manja šteta. U tom slučaju naručitelj duguje samo stvarno nastalu štetu. Ugovornom partneru ostaje pridržano pravo dokazati veću štetu.

14. Suradnja njegovatelja i dokumentacija na platformi CAIR

Njegovatelj se obvezuje na platformi CAIR uvijek davati istinite i aktualne podatke, osobito o kvalifikaciji i obrazovanju, radnom iskustvu, vrsti ponuđenih usluga (usluge njege prema SGB XI naspram općih usluga skrbi/kućanstva), svom statusu (zaposlen, upućen, samostalan) te svom poreznom razvrstavanju (npr. korištenje oslobođenja od poreza, status malog poduzetnika).

Njegovatelj je suglasan s time da se ti podaci u okviru ugovorne i računske dokumentacije pohranjuju i prema potrebi mogu dokazati.

Njegovatelj potvrđuje da poreznu obradu svojih usluga u pogledu PDV-a provjerava na vlastitu odgovornost i prema potrebi pribavlja stručni savjet (npr. poreznog savjetnika).

15. Naknada i obrada plaćanja

Naknada proizlazi iz cijene objavljene na platformi CAIR, odnosno naknade dogovorene u postupku rezervacije. Nastali putni troškovi te eventualni dodaci ili posebne naknade naručitelju se transparentno iskazuju u postupku rezervacije i sastavni su dio potvrde rezervacije.

Obrada plaćanja, rokovi plaćanja, prihvaćene metode plaćanja te obrada povrata i otkazivanja ravnaju se isključivo prema uvjetima plaćanja platforme CAIR u verziji važećoj u trenutku rezervacije, dostupnima na cair-app.com/payment-terms, koji se ovime izričito proglašavaju sastavnim dijelom ovog ugovora.

CAIR je ovlašten primati plaćanja u ime i za račun njegovatelja i prosljeđivati ih njemu, ako je to predviđeno u uvjetima plaćanja.

16. Odgovornost

Odgovornost se ravna prema zakonskim propisima. Ograničenje odgovornosti ne postoji za štete na životu, tijelu ili zdravlju.

CAIR ne preuzima nikakvu odgovornost za usluge skrbi dugovane iz ovog ugovora, jer CAIR nije ugovorna strana ovog ugovora.

Odgovornost njegovatelja, odnosno agencije koja ga upućuje, isključena je za štete uslijed samovoljnih odluka njegovatelja bez utjecaja agencije koja ga upućuje, manja oštećenja pri svakodnevnom vođenju kućanstva unatoč primjerenoj pažnji, nedostatke koji su postojali već u trenutku primopredaje, uobičajeno trošenje opreme i prostorija, upute naručitelja ili trećih osoba te višu silu.

Agencija koja upućuje potvrđuje da su njezini njegovatelji osigurani osiguranjem od odgovornosti iz djelatnosti te da su uredno socijalno i zdravstveno osigurani.

17. Zaštita podataka

Strane obrađuju osobne podatke isključivo radi provedbe ovog ugovora u skladu s GDPR-om i čl. 67b njemačkog Socijalnog zakonika, knjiga X (SGB X). Za podatke obrađene putem platforme CAIR dopunski vrijedi izjava o zaštiti podataka CAIR-a, dostupna na cair-app.com/privacy.

18. Trajanje ugovora i otkaz

Ugovor vrijedi za razdoblje dogovoreno u postupku rezervacije na platformi CAIR. Automatsko produljenje ugovora ne nastupa.

Kod kontinuirane skrbi moguć je redovni otkaz s rokom od 14 dana.

Prestanak u slučaju smrti osobe o kojoj se skrbi

(1) Smrću osobe o kojoj se skrbi ugovor automatski prestaje. Otkaz nije potreban. Ugovor ne prelazi na nasljednike radi nastavka. Na mjesto usluge skrbi stupa isključivo obrada prema sljedećim stavcima.

(2) Ugovor prestaje istekom sedmog dana nakon nastupa smrti. Za to razdoblje duguje se dogovorena naknada, neovisno o tome je li i koliko dugo njegovatelj nakon smrtnog slučaja još prisutan. Troškovi povratnog putovanja njegovatelja nisu sadržani u toj naknadi; oni nastaju zasebno prema uvjetima iskazanima u ugovoru i na platformi CAIR i snosi ih naručitelj.

(3) Nastupi li smrt unutar prvog mjeseca nakon početka pružanja usluge, razdoblje prema stavku 2. iznosi četrnaest dana. Dodatno se duguje paušal putnih troškova prema uvjetima iskazanima na platformi CAIR.

(4) Naknada dugovana za razdoblje prema stavku 2. ili stavku 3. te troškovi povratnog putovanja, odnosno paušal putnih troškova, obveze su ostavine i snose ih nasljednici.

(5) Smrtni slučaj mora se bez odgode prijaviti putem platforme CAIR. Njegovatelj iseljava iz osiguranog smještaja unutar razdoblja prema stavku 2., odnosno stavku 3., a najkasnije do prestanka ugovora, te vraća predane ključeve i predmete.

(6) Daljnji zahtjevi povodom prestanka u slučaju smrti ne postoje, osim ako zakonom nije obvezno drukčije određeno.

Pravo na izvanredni otkaz iz važnog razloga ostaje netaknuto.

19. Završne odredbe

Izmjene i dopune ovog ugovora zahtijevaju tekstualni oblik (npr. e-poštu ili digitalnu potvrdu putem platforme CAIR).
Bude li neka odredba ovog ugovora nevaljana ili to postane, ugovor u preostalom dijelu ostaje valjan.
Vrijedi pravo Savezne Republike Njemačke. Usluge skrbi trenutačno se pružaju isključivo u Njemačkoj.
Dopunski uz ovaj ugovor vrijede uvjeti korištenja platforme CAIR (cair-app.com/terms) te uvjeti plaćanja platforme CAIR (cair-app.com/payment-terms).
U odnosu između ovog ugovora o skrbi, uvjeta korištenja platforme CAIR i uvjeta plaćanja platforme CAIR vrijedi sljedeći redoslijed prvenstva: ovaj ugovor ima prednost pred uvjetima korištenja. Uvjeti plaćanja imaju prednost pred obama dokumentima u svim pitanjima obrade plaćanja. Kod proturječnosti između dokumenata vrijedi odredba dokumenta višeg ranga.

20. Napomena (nije sastavni dio ugovora)

Ovaj ugovor ne stvara automatsko oslobođenje od poreza. Oslobođenje od poreza ovisi o stvarnoj vrsti djelatnosti, kvalifikaciji njegovatelja, njegovoj organizaciji i mjerodavnom pravnom stanju. Njegovatelj snosi poreznu odgovornost za svoje promete.

Ugovori o Live-in skrbi