GONDOZÁSI SZERZŐDÉS

Állapot: 2026. június

1. Szerződő felek

A CAIR platformon történő foglalás lezárásával szerződés jön létre:

a gondozó, illetve a kiküldő ügynökség között, akinek/amelynek személyazonossága, vállalkozási formája, címe és adózási adatai a CAIR platformon tárolt profilból következnek, és amelyeket a megbízó a foglalási folyamatban a szerződéskötés előtt egyértelműen megjelenítve lát,

a továbbiakban „gondozó” vagy „ügynökség”,

valamint a megbízó, illetve a gondozásban részesülő személy között, akinek adatai a CAIR platformon tárolt felhasználói profilból következnek,

a továbbiakban „megbízó”.

A CAIR nem szerződő fél, hanem kizárólag a technikai közvetítési és fizetési infrastruktúrát biztosítja. Amennyiben e szerződés keretében funkciók a CAIR platformon keresztül kerülnek lebonyolításra, a CAIR kizárólag a platform technikai üzemeltetőjeként jár el, és ebből a szerződő felekkel szemben semmilyen saját teljesítési vagy helytállási kötelezettséget nem vállal. Az e szerződésből eredő jogok és kötelezettségek kizárólag a megbízó és a gondozó, illetve a kiküldő ügynökség között állnak fenn. E szerződés kiegészítéseként a CAIR platform felhasználási feltételei, valamint a CAIR platform fizetési feltételei érvényesek, mindenkor a foglalás időpontjában hatályos változatukban, elérhetők a cair-app.com/terms és a cair-app.com/payment-terms címen.

Alkalmazási kör. Ez a szerződés kizárólag azokra a foglalásokra vonatkozik, amelyek a CAIR platform foglalási folyamatán keresztül, ellenőrzött gondozókkal, illetve kiküldő ügynökségekkel jönnek létre. Ha a CAIR-csoport valamely kapcsolt vállalkozása kiküldő ügynökségként vagy a gondozó munkáltatójaként lép fel, az e szerződés értelmében kiküldő ügynökségnek minősül; a CAIR maga ebben az esetben sem válik szerződő féllé. A gondozónak a megbízó általi, a CAIR platform foglalási folyamatán kívüli közvetlen alkalmazására, különösen nem ellenőrzött gondozók esetében, ez a szerződés nem alkalmazandó.

2. Digitális szerződéskötés

2.1 A szerződés létrejötte

A szerződés két egymást követő akaratnyilatkozattal jön létre: a megbízó kötelező érvényű ajánlatával (foglalási kérelem) és annak a gondozó, illetve a kiküldő ügynökség általi elfogadásával.

A megbízó kötelező érvényű ajánlatát úgy teszi meg, hogy a foglalási folyamatban az utolsó megrendelési oldalon, amelyen a szerződéses partner, a szolgáltatási terjedelem, a megbízási időszak és a teljes ár közvetlenül a gomb felett még egyszer áttekinthetően megjelenik, megnyomja a „fizetési kötelezettséggel járó foglalás” („zahlungspflichtig buchen”) felirattal vagy ennek megfelelő egyértelmű megfogalmazással ellátott gombot. Ezzel a megerősítéssel a megbízó kötelező érvényű foglalási kérelmet ad le; szerződés ezzel még nem jön létre.

A szerződés csak akkor jön létre, amikor a gondozó, illetve a kiküldő ügynökség a foglalási kérelmet a foglalási folyamatban megadott határidőn belül a CAIR platformon keresztül elfogadja. Az elfogadást a CAIR platform a megbízó felé visszaigazolja (foglalási visszaigazolás). A megbízó ajánlatához a megadott elfogadási határidő lejártáig kötve van. Ha a gondozó, illetve az ügynökség a foglalási kérelmet ezen határidőn belül nem fogadja el, az ajánlat hatályát veszti; a már engedélyezett vagy zárolt fizetési összegek a CAIR platform fizetési feltételeinek megfelelően felszabadításra, illetve visszatérítésre kerülnek.

2.2 A szerződő felek megjelenítése

A foglalás lezárása előtt a CAIR alkalmazás felhasználói felületén a megbízó számára egyértelműen megjelenik, hogy kivel jön létre a szerződés, azaz önálló vállalkozó gondozóról vagy kiküldő ügynökségről van-e szó. A megjelenített fél a megbízó kizárólagos szerződéses partnere.

2.3 Dokumentáció

A szerződéskötés dátuma, időpontja és szerződésverziója technikailag naplózásra kerül. E szerződés egy példánya, valamint a foglalási visszaigazolás a megbízó számára a megkötést követően tartósan rendelkezésre áll a CAIR alkalmazás felhasználói felületén.

2.4 Elállási jog

A megbízót a szerződéskötéstől számított 14 napos törvényes elállási jog illeti meg. A megbízó kifejezetten kérheti, hogy a teljesítés már az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön. Ha a megbízó ezt követően eláll, az elállás a határidő lejártáig továbbra is lehetséges; az elállásig nyújtott szolgáltatásokért a 13.3. pont rendelkezései szerint értékkompenzációval tartozik. Az elállási jog idő előtt csak akkor szűnik meg, ha a szolgáltatás teljes mértékben teljesítésre került, és a megbízó a megkezdés előtt kifejezetten hozzájárult, valamint megerősítette, hogy elállási jogát a szerződés teljes körű teljesítésével elveszíti. Az elállási tájékoztató és az elállási nyilatkozat-minta a megbízó számára a foglalási folyamatban a CAIR platformon külön rendelkezésre áll.

3. A szerződés tárgya

E szerződés tárgya gondozási, tehermentesítési és támogatási szolgáltatások nyújtása otthoni környezetben. Ezek különösen az alábbi szolgáltatásokat foglalhatják magukban:

1. A német szociális törvénykönyv XI. könyve (SGB XI) értelmében vett ápolási szolgáltatások, különösen

segítségnyújtás az alapápolásban (pl. testápolás, táplálkozás, mobilitás),
ápolási jellegű gondozási intézkedések (pl. demencia esetén nyújtott támogatás, napi struktúra kialakítása),
háztartási ellátás ápolási szükséglet keretében.

2. Általános gondozási és mindennapi segítségnyújtás, amely nem feltétlenül minősül az SGB XI szerinti ápolási szolgáltatásnak, különösen

tisztán háztartási tevékenységek (pl. takarítás, bevásárlás, főzés),
kísérés utakon, időpontokra és szabadidős tevékenységekre,
általános szociális gondozás és társaság.

A vizsgázott szakszemélyzetnek fenntartott orvosi vagy kezelési-ápolási szolgáltatások nem képezik e szerződés részét.

A pontos szolgáltatási terjedelem a gondozó CAIR platformon található profiljából, a foglalási visszaigazolásból, valamint a megállapodott megbízási időkből következik. A szerződés alapján e szolgáltatásoknak olyan gondozó általi nyújtása jár, aki megfelel a profilban és a foglalási visszaigazolásban meghatározott követelményeknek, nem pedig egy név szerint meghatározott személy alkalmazása. Egy konkrét gondozó profilban való bemutatása e követelmények konkretizálását szolgálja.

4. A gondozó foglalkoztatási formája

A foglalkoztatási forma a foglalás időpontjában a CAIR platformon tárolt adatokból következik, és a megbízó számára a foglalási folyamatban megjelenítésre kerül. A foglalási visszaigazolás részét képezi. A gondozó az alábbi formák egyikében tevékenykedhet:

(a) Munkaviszony

A gondozó egy ambuláns szolgálat, szociális fenntartó vagy engedélyezett gondozási intézmény munkavállalója. A munkáltató viseli a felelősséget az adókért és társadalombiztosítási járulékokért, a munkavédelemért, valamint a szabályszerű foglalkoztatásért.

(b) Kiküldés ügynökség vagy intézmény által

A gondozót ügynökség vagy intézmény küldi ki. A kiküldő intézmény a bevetéssel megerősíti a szabályszerű alkalmazást, valamint a kínált szolgáltatások nyújtására való jogosultságot. Kizárólagos felelősséget visel a foglalkoztatási jogviszonyok munkajogi, társadalombiztosítási jogi és adójogi megfelelőségéért.

(c) Önálló vállalkozói tevékenység

A gondozó a szolgáltatásokat önálló vállalkozóként nyújtja, és saját felelősséggel tartozik az adókért, a társadalombiztosításért és tevékenységének megszervezéséért.

(d) A vállalkozói önállóság elve

Az EUMSZ 56. cikke szerinti szolgáltatásnyújtási szabadság törvényi követelményeinek megőrzése, valamint a meg nem engedett színlelt önálló vállalkozás elkerülése érdekében a következők érvényesek:

A megbízó maga nem készít sem szolgálati, sem szabadidő-beosztást a gondozó számára.
A megbízó nem ad a gondozónak közvetlen utasításokat a munkajogi utasítási jog értelmében.
A megbízó nem vonja be a gondozót saját üzemi folyamataiba.

A szolgáltatásnyújtás koordinálása kizárólag a CAIR platformon megállapodott szolgáltatási paraméterek keretében, valamint a gondozóval, illetve a kiküldő ügynökséggel egyeztetve történik.

5. Adójogi besorolás és elismerés

A gondozó, illetve az ügynökség forgalmiadó-jogi értelemben vállalkozó, és saját felelősségére dönt arról, hogy az általa nyújtott szolgáltatásokat adómentesen vagy adókötelesen kell-e elszámolni.

Forgalmiadó-mentesség különösen a német forgalmi adóról szóló törvény (UStG) 4. §-ának 16. pontja, az UStG 4. §-ának 18. pontja, az SGB XI 45a–45c. §-ai, valamint az uniós héairányelv (MwStSystRL) 132. cikke (1) bekezdésének g) pontja alapján jöhet szóba, amennyiben a törvényi feltételek az adott esetben teljesülnek.

A felek tudatában vannak annak, hogy adómentesség csak az SGB XI értelmében vett ápolási szolgáltatások esetében jöhet szóba. A tisztán háztartási tevékenységek vagy az ápolási vonatkozás nélküli általános mindennapi segítségnyújtás forgalmiadó-köteles lehet.

A gondozó biztosítja az ápolási pénztárakkal az SGB XI 77. §-a (1) bekezdésének 1. mondata szerinti ellátási szerződés megkötésére való hipotetikus alkalmasságát (a Szövetségi Pénzügyi Bíróság ítélkezési gyakorlata értelmében, ügyszám: V R 13/14), amennyiben SGB XI szerinti ápolási szolgáltatásokat nyújt, és kötelezettséget vállal arra, hogy kérésre megfelelő igazolásokat mutat be.

Amennyiben az adómentesség feltételei fennállnak, a számlázás forgalmi adó nélkül történik, a következő megjegyzéssel:

„Forgalmiadó-mentes ápolási szolgáltatás a MwStSystRL 132. cikke (1) bekezdésének g) pontja alapján, összefüggésben az UStG 4. §-ának 16. pontjával és az SGB XI-gyel.”

Ha a feltételek nem állnak fenn, az elszámolás a törvényes forgalmi adóval növelten vagy adott esetben más mentességi tényállások alkalmazásával történik (pl. kisvállalkozói szabályozás az UStG 19. §-a szerint).

A CAIR nem végez saját adójogi értékelést és nem nyújt adótanácsadást. Az adójogi felelősség kizárólag a gondozót terheli.

6. A teljesítés végrehajtása

A gondozó a megállapodott szolgáltatásokat szakmailag gondosan, saját felelősséggel és az ápolási és gondozási szolgáltatások elismert standardjai szerint végzi. A megállapodott szolgáltatási terjedelem keretében maga dönt a tevékenységek megszervezéséről, módjáról és sorrendjéről.

Csere a gondozó, illetve az ügynökség által. A profilban bemutatott gondozó a bevetésre kijelölt személy. A szerződés alapján a megállapodott gondozási szolgáltatás olyan gondozó általi nyújtása jár, aki megfelel a profilban és a foglalási visszaigazolásban meghatározott követelményeknek. A gondozó, illetve a kiküldő ügynökség jogosult a bevetett személyt fontos okból, különösen turnusváltás, betegség, szabadság, kiesés vagy rendelkezésre állás hiánya esetén, a megállapodott követelményeknek megfelelő, egyenértékűen képzett személlyel helyettesíteni. A tervezett váltást a megbízóval időben közlik a CAIR platformon keresztül. Ha a helyettesítő személy megfelel a megállapodott követelményeknek, a megbízó köteles őt elfogadni; az indokolt esetben történő váltás kérésének joga érintetlen marad. A fontos ok nélküli csere vagy olyan személy bevetése, aki nem felel meg a megállapodott követelményeknek, a megbízó előzetes hozzájárulása nélkül nem megengedett.

A megbízó indokolt kívánsága esetén a gondozó cseréje kérhető. A megbízó a kívánságot az indokolással együtt a CAIR platformon keresztül közli. A gondozó, illetve a kiküldő ügynökség a közléstől számított legfeljebb 14 napon belül megfelelő helyettesítő gondozót állít. Ettől függetlenül a megbízó szabadon dönthet úgy, hogy saját felelősségére és bármikor új gondozót foglal a CAIR platformon keresztül; az ügynökség általi helyettesítő állítása és a megbízó saját foglalása egyenrangúan áll egymás mellett. Az ilyen új foglalás lebonyolítása a CAIR platform felhasználási feltételei szerint történik. Az átmeneti időszakra a megbízónak az adott szerződéses partnerrel szembeni díjfizetési kötelezettsége érintetlen marad.

7. Munkaidő és pihenőidők

A gondozás nem éjjel-nappal történik, hanem világosan szabályozott munkaidőn belül, kötelező pihenőfázisokkal.

Heti munkaidő: A rendszeres munkaidő legfeljebb heti 40 óra, rendszerint a 09:00 és 17:00 óra közötti napi időablakon belül. Túllépés csak kifejezett megállapodás és megfelelő díjazás esetén megengedett.

Szünetek: A gondozót munkanaponként legalább 60 perc szünet illeti meg. A szünetek nem számítanak munkaidőnek.

Pihenőidő és szabadidő: A napi munkavégzés befejezése után legalább tizenegy óra megszakítás nélküli pihenőidőt kell biztosítani. A gondozó hetente egy szabadnapra jogosult; alternatívaként közös megegyezéssel egyenértékű felmentés állapodható meg.

Éjszakai gondozás: 22:00 és 06:30 óra között alapvetően nem áll fenn teljesítési kötelezettség. Éjszakai bevetésekre csak kifejezett megállapodás alapján kerül sor, és azokat külön kell díjazni.

A korlátozott felelősség elve: A gondozó nem vállal kizárólagos, éjjel-nappali gondozást. A gondozás egy összehangolt támogatási és ápolási koncepció része.

8. A megbízó kötelezettségei

A megbízó kötelezettséget vállal különösen az alábbiakra:

biztonságos, higiénikus munkakörnyezet biztosítása,
ingyenes, zárható, tiszta szállás biztosítása konyha- és szaniterhelyiség-használattal,
a gondozó megfelelő étkeztetése a bevetés során,
tiszteletteljes, diszkriminációmentes bánásmód,
a gondozott személyre vonatkozó valamennyi releváns információ rendelkezésre bocsátása (különösen az ápolási fokozatról, egészségi állapotról, kockázatokról),
kérésre az ápolási rászorultságra vonatkozó adatok és igazolások rendelkezésre bocsátása (pl. ápolási fokozatról szóló határozat),
az oda- és visszautazás megszervezése, amennyiben megállapodtak róla,
a gondozóval szembeni közvetlen utasítások mellőzése, valamint saját szolgálati vagy szabadidő-beosztások készítésének mellőzése (vö. 4. § d) pont).

9. Elfogadhatatlan szállás

Ha a biztosított szállás nem felel meg a 8. §-ban megnevezett minimumkövetelményeknek, különösen a tisztaság, zárhatóság, a szaniterhelyiségekhez való hozzáférés vagy a biztonság tekintetében, a gondozó jogosult a hiányosságokat haladéktalanul jelezni a CAIR platformon keresztül, és felszólítani a megbízót azok 48 órán belüli megszüntetésére. A felszólítás a CAIR platformon keresztüli kézbesítéssel megtettnek minősül.

Ha e határidőn belül nem történik orvoslás, a gondozót, illetve a kiküldő ügynökséget fontos okból történő rendkívüli felmondási jog illeti meg. Ebben az esetben a megbízó viseli a gondozó igazolt visszautazási költségeit. A további kártérítési igények érintetlenül maradnak.

10. A gondozás megszakítása

A foglalás átmeneti megszakítása előzetes írásbeli megállapodás alapján lehetséges, és évente legfeljebb 6 hetet tehet ki. A megnövekedett adminisztrációs és utazási költségekért átalány fizetendő, amelynek összege a CAIR platformon feltüntetett feltételekből következik.

A gondozott személynek a teljesítés helyétől való átmeneti távolléte (pl. kórházi tartózkodás miatt) legfeljebb 14 napig nem érinti a szerződés tárgyát és a díjfizetési kötelezettséget. A megbízó köteles erre az időszakra a megállapodott díjat megfizetni. 14 napot meghaladó távollét esetén az 1. bekezdés szerinti megszakításra vonatkozó szabályok megfelelően alkalmazandók.

Ha a gondozás a megállapodott megszakítás után nem folytatódik, a gondozó, illetve a kiküldő ügynökség jogosult a foglalást a rendes felmondási idő betartásával megszüntetni.

11. A gondozó betegség miatti kiesése

Ha a gondozó folyamatban lévő bevetés során megbetegszik, és átmenetileg nem képes a megállapodott szolgáltatásokat nyújtani, ezt haladéktalanul, legkésőbb a rendes bevetési idő kezdetén, a CAIR platformon keresztül jeleznie kell a megbízónak.

Legfeljebb 3 napos akadályoztatás esetén a megbízó díjfizetési kötelezettsége a kiesési időszakra szünetel. A gondozó, illetve a kiküldő ügynökség igyekszik rövid távú áthidalást szervezni.

3 egymást követő napot meghaladó akadályoztatás esetén a következők érvényesek:

Ha ügynökség a szerződéses partner, 5 munkanapon belül megfelelő helyettesítő gondozót állít.
Ha nem állítható helyettesítő, vagy ha önálló vállalkozó gondozó a szerződéses partner, a megbízó díjfizetési kötelezettsége a kiesési időre szünetel.
A helyettesítő állításától függetlenül a megbízó jogosult saját felelősségére a CAIR platformon keresztül új gondozót foglalni; a lebonyolítás a CAIR platform felhasználási feltételei szerint történik.
A megbízó ebben az esetben jogosult a szerződést rendkívüli módon felmondani, amennyiben a kiesés megszakítás nélkül meghaladja a 14 napot.

A gondozó felelős az időben történő bejelentésért. Vétkesen késedelmes bejelentés esetén a megbízó érvényesítheti a felmerült többletköltségeket (pl. rövid távú külső gondozás költségeit).

12. Elcsábítási tilalom

A megbízó kötelezettséget vállal arra, hogy a CAIR platformon keresztül közvetített gondozót, valamint a kiküldő ügynökséget a foglalás megszűnését követő 24 hónapon belül sem közvetlenül, sem közvetve, harmadik személyeken keresztül nem foglalkoztatja, nem bízza meg és nem közvetíti tovább.

E tilalom megszegése esetén 5 000 € összegű kötbér fizetendő a gondozónak, illetve a kiküldő ügynökségnek. A további kártérítési igények érintetlenül maradnak.

13. Lemondás

13.1 Lemondás a megbízó által a teljesítés megkezdése előtt

A visszaigazolt foglalásnak a megbízó által a teljesítés megkezdése előtti lemondására az alábbi díjak érvényesek:

Díjmentes a foglalás kezdete előtt legalább 30 nappal történő lemondás esetén.
A megállapodott foglalási összeg 10%-a a foglalás kezdete előtt 7 és 30 nap között történő lemondás esetén.
A megállapodott foglalási összeg 30%-a a foglalás kezdete előtt kevesebb mint 7 nappal történő lemondás esetén.

A mindenkor aktuális lemondási feltételek a megbízó számára a foglalási folyamatban a CAIR platformon átláthatóan megjelenítésre kerülnek, és a foglalási visszaigazolás részét képezik.

13.2 Lemondás a teljesítés megkezdése után

Ha a lemondás a teljesítés megkezdése után történik, a megbízó az alábbi költségeket viseli:

a gondozó oda- és visszautazási költségeit,
a lemondás időpontjáig nyújtott gondozási napokat, beleértve a megkezdett napokat,

továbbá a fennmaradó megbízási érték 40%-át kitevő lemondási díjat.

13.3 Elállási jog folyamatban lévő szolgáltatás esetén

Ha a megbízó a megkezdés után, de a szolgáltatás teljes körű teljesítése előtt áll el, értékkompenzációval tartozik az elállás időpontjáig nyújtott szolgáltatásokért. Az értékkompenzáció a már nyújtott szolgáltatásoknak a szerződésben megállapodott teljes terjedelméhez viszonyított arányán alapul, és különösen az alábbiakat foglalja magában:

a gondozó oda- és visszautazási költségeit,
az elállásig nyújtott gondozási napokat, a megállapodott napidíj alapján elszámolva. A megkezdett gondozási napok a megállapodás szerint kerülnek elszámolásra.

13.4 Lemondás a gondozó által

A gondozó általi lemondások alááshatják a felhasználók platformba vetett bizalmát. A gondozó általi lemondás esetére az alábbi díjak érvényesek:

A gondozás kezdete előtt 0–7 nappal: a foglalási összeg 50%-a
A gondozás kezdete előtt 8–30 nappal: a foglalási összeg 30%-a
A gondozás kezdete előtt több mint 30 nappal: a foglalási összeg 10%-a

A lemondási díjtól el lehet tekinteni, ha a gondozó bizonyítja, hogy rendkívüli körülmények álltak fenn (pl. hirtelen megbetegedés, családi vészhelyzetek, természeti katasztrófák). A megfelelő igazolásokat a lemondást követő 5 munkanapon belül kell benyújtani a CAIR platformon keresztül. Bizonyított rendkívüli körülmények fennállása esetén a lemondási díj elesik. Az igazolások továbbítása és dokumentálása a CAIR platformon keresztül, annak felhasználási feltételei szerint történik. A lemondási díj a megbízót illeti meg; a lemondás miatt őt ért hátrányok kompenzálását szolgálja. A díj beszedése és továbbítása a CAIR platformon keresztül, a felhasználási és fizetési feltételek szerint történik.

13.5 Kisebb kár bizonyítása

A megbízó számára fennmarad annak bizonyítása, hogy a szerződéses partnernek a lemondás következtében nem keletkezett kára, vagy lényegesen kisebb kára keletkezett. Ebben az esetben a megbízó csak a ténylegesen keletkezett kárral tartozik. A szerződéses partner számára fennmarad a magasabb kár bizonyításának lehetősége.

14. A gondozó közreműködése és dokumentáció a CAIR platformon

A gondozó kötelezettséget vállal arra, hogy a CAIR platformon mindig valós és aktuális adatokat ad meg, különösen a képesítésről és képzettségről, a szakmai tapasztalatról, a kínált szolgáltatások jellegéről (SGB XI szerinti ápolási szolgáltatások vs. általános gondozási/háztartási szolgáltatások), státuszáról (alkalmazott, kiküldött, önálló vállalkozó), valamint adójogi besorolásáról (pl. az adómentesség igénybevétele, kisvállalkozói státusz).

A gondozó hozzájárul ahhoz, hogy ezek az adatok a szerződéses és számlázási dokumentáció keretében tárolásra kerüljenek, és szükség esetén igazolhatók legyenek.

A gondozó megerősíti, hogy szolgáltatásainak forgalmiadó-jogi kezelését saját felelősségére vizsgálja, és szükség esetén szakértői tanácsot (pl. adótanácsadót) vesz igénybe.

15. Díjazás és fizetési lebonyolítás

A díjazás a CAIR platformon közzétett árból, illetve a foglalási folyamatban megállapodott díjazásból következik. A felmerülő utazási költségek, valamint az esetleges pótlékok vagy különdíjak a megbízó számára a foglalási folyamatban átláthatóan kimutatásra kerülnek, és a foglalási visszaigazolás részét képezik.

A fizetési lebonyolítás, a fizetési időpontok, az elfogadott fizetési módok, valamint a visszaterhelések és lemondások kezelése kizárólag a CAIR platform fizetési feltételei szerint történik, a foglalás időpontjában hatályos változatukban, elérhetők a cair-app.com/payment-terms címen, amelyek ezennel kifejezetten e szerződés részévé nyilváníttatnak.

A CAIR jogosult a gondozó nevében és javára fizetéseket átvenni és részére továbbítani, amennyiben ezt a fizetési feltételek előírják.

16. Felelősség

A felelősség a törvényi előírások szerint alakul. Az élet, a testi épség vagy az egészség sérüléséért való felelősség nem korlátozható.

A CAIR nem vállal felelősséget az e szerződés alapján járó gondozási szolgáltatásokért, mivel a CAIR nem szerződő fele e szerződésnek.

A gondozó, illetve a kiküldő ügynökség felelőssége kizárt a gondozó önhatalmú, a kiküldő ügynökség befolyása nélküli döntéseiből eredő károkért, a mindennapi háztartásvezetés során megfelelő gondosság ellenére bekövetkező csekély károkért, a már az átadás időpontjában fennálló hibákért, a felszerelés és helyiségek szokásos elhasználódásáért, a megbízó vagy harmadik személyek utasításaiért, valamint vis maiorért.

A kiküldő ügynökség megerősíti, hogy gondozói üzemi felelősségbiztosítással rendelkeznek, és szabályszerűen társadalombiztosítással és egészségbiztosítással biztosítottak.

17. Adatvédelem

A felek a személyes adatokat kizárólag e szerződés teljesítése céljából kezelik, a GDPR és a német szociális törvénykönyv X. könyvének (SGB X) 67b. §-a szerint. A CAIR platformon keresztül kezelt adatokra kiegészítően a CAIR adatvédelmi nyilatkozata érvényes, elérhető a cair-app.com/privacy címen.

18. A szerződés időtartama és felmondás

A szerződés a CAIR platformon a foglalási folyamatban megállapodott időszakra érvényes. A szerződés automatikus meghosszabbítására nem kerül sor.

Folyamatos gondozás esetén rendes felmondás 14 napos felmondási idővel lehetséges.

Megszűnés a gondozott személy halála esetén

(1) A gondozott személy halálával a szerződés automatikusan megszűnik. Felmondásra nincs szükség. A szerződés nem száll át folytatásra az örökösökre. A gondozási szolgáltatás helyébe kizárólag az alábbi bekezdések szerinti lebonyolítás lép.

(2) A szerződés a halál bekövetkezését követő hetedik nap elteltével szűnik meg. Erre az időszakra a megállapodott díjazás jár, függetlenül attól, hogy a gondozó a haláleset után még jelen van-e, és mennyi ideig. A gondozó visszautazásának költségei e díjazásban nem szerepelnek; azok a szerződésben és a CAIR platformon feltüntetett feltételek szerint külön merülnek fel, és a megbízót terhelik.

(3) Ha a halál a teljesítés megkezdését követő első hónapon belül következik be, a (2) bekezdés szerinti időszak tizennégy nap. Ezenfelül a CAIR platformon feltüntetett feltételek szerinti utazásiköltség-átalány jár.

(4) A (2) vagy (3) bekezdés szerinti időszakra járó díjazás, valamint a visszautazási költségek, illetve az utazásiköltség-átalány hagyatéki tartozások, és azokat az örökösök viselik.

(5) A halálesetet haladéktalanul jelezni kell a CAIR platformon keresztül. A gondozó a rendelkezésre bocsátott szállást a (2), illetve (3) bekezdés szerinti időszakon belül, de legkésőbb a szerződés megszűnéséig kiüríti, és visszaadja az átadott kulcsokat és tárgyakat.

(6) A haláleset miatti megszűnés kapcsán további igények nem állnak fenn, amennyiben jogszabály kötelezően másként nem rendelkezik.

A fontos okból történő rendkívüli felmondás joga érintetlen marad.

19. Záró rendelkezések

E szerződés módosításai és kiegészítései szöveges formát igényelnek (pl. e-mail vagy digitális megerősítés a CAIR platformon keresztül).
Ha e szerződés valamely rendelkezése érvénytelen lenne vagy azzá válna, a szerződés egyebekben érvényes marad.
A Németországi Szövetségi Köztársaság joga alkalmazandó. A gondozási szolgáltatások jelenleg kizárólag Németországban kerülnek teljesítésre.
E szerződés kiegészítéseként a CAIR platform felhasználási feltételei (cair-app.com/terms), valamint a CAIR platform fizetési feltételei (cair-app.com/payment-terms) érvényesek.
E gondozási szerződés, a CAIR platform felhasználási feltételei és a CAIR platform fizetési feltételei közötti viszonyban a következő rangsor érvényes: e szerződés elsőbbséget élvez a felhasználási feltételekkel szemben. A fizetési feltételek a fizetések lebonyolítását érintő valamennyi kérdésben mindkét dokumentumot megelőzik. A dokumentumok közötti ellentmondások esetén a magasabb rangú dokumentum szabályozása érvényes.

20. Tájékoztatás (nem szerződéses tartalom)

E szerződés nem keletkeztet automatikus adómentességet. Az adómentesség a tevékenység tényleges jellegétől, a gondozó képesítésétől, szervezetétől és a mindenkor hatályos jogi helyzettől függ. A gondozó viseli forgalmai utáni adójogi felelősséget.

Live-in ápolási szerződések