Wenn etwas nicht klappt

Falls eine Zahlung fehlschlägt: Prüfe, ob die Kartendaten aktuell sind und ob ein ausreichendes Limit vorhanden ist. Manchmal hilft es, die Karte kurz bei deiner Bank freizuschalten. Bei anhaltenden Problemen kontaktiere deinen Kartenaussteller oder den CAIR Support.

Rückerstattungen bei Stornierungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und dauern in der Regel 5 bis 10 Werktage. Bei Fragen dazu schreib uns einfach mit der Buchungsnummer.