Podmínky pro pečovatelský balíček

Stav: červenec 2026

1. Co je pečovatelský balíček?

Pečovatelský balíček je měsíční dodávka spotřebních pomůcek pro domácí péči, například jednorázových rukavic, plošné dezinfekce a dezinfekce rukou, absorpčních podložek do postele, roušek a ochranných zástěr. Přesný obsah se může lišit podle potřeby a dostupnosti.

2. Předpoklady

O pečovatelský balíček můžeš požádat, pokud jsou u opečovávané osoby splněny následující předpoklady:

uznaný Pflegegrad (1–5),
péče ve vlastní domácnosti (nikoli plně lůžková),
zákonné nebo soukromé pojištění péče v Německu.

Bez uznaného Pflegegradu nevzniká nárok na paušál na spotřební pomůcky pro péči.

3. Náklady a úhrada nákladů

Osoby odkázané na péči s uznaným Pflegegradem mají podle § 40 odst. 2 německého zákoníku sociálního zabezpečení, kniha XI (SGB XI) nárok na spotřební pomůcky pro péči. Pojišťovna péče na to hradí měsíční paušál až 42 eur. Dokud náklady na pečovatelský balíček tento paušál nepřekročí, nevznikne ti žádný doplatek ani žádné dodatečné náklady.

Pokud pojišťovna péče paušál neuhradí nebo neuhradí v plné výši, budeme tě informovat před další dodávkou. Žádné náklady ti nevzniknou bez tvého předchozího souhlasu.

4. Průběh objednávky

Pečovatelský balíček si objednáš v CAIR App a potvrdíš údaje o opečovávané osobě.
Postaráme se o podání žádosti a vyřízení úhrady nákladů s příslušnou pojišťovnou péče. K tomu potřebujeme nezbytné údaje a případně prohlášení o úhradě nákladů.
Po schválení dostáváš pečovatelský balíček každý měsíc na uvedenou dodací adresu.

5. Doba trvání a výpověď

Měsíční dodávka běží, dokud ji nevypovíš. Pečovatelský balíček můžeš kdykoli ke konci probíhajícího měsíce vypovědět prostřednictvím CAIR App nebo zprávou naší podpoře. Neexistuje žádná minimální doba trvání.

6. Odstoupení

Vezmi prosím na vědomí, že ti jako spotřebiteli může náležet zákonné právo na odstoupení. Podrobnosti k odstoupení ti sdělíme s potvrzením objednávky.

7. Role CAIR

CAIR organizuje objednávku, vyřízení s pojišťovnou péče a dodání pečovatelského balíčku. Zda a v jakém rozsahu nárok vzniká, se řídí pravidly příslušné pojišťovny péče. Snažíme se o spolehlivé měsíční dodávky, dodací lhůty a dostupnost jednotlivých položek však nemůžeme v každém případě zaručit.

8. Ochrana osobních údajů

Pro podání žádosti a dodání zpracováváme osobní údaje opečovávané a objednávající osoby. Podrobnosti najdeš v našich zásadách ochrany osobních údajů.

9. Kontakt

S dotazy k pečovatelskému balíčku nás zastihneš na info@cair-app.com.