# CAIR

> CAIR ist eine deutsche Online-Plattform, die Familien mit qualifizierten Betreuungskräften für die 24-Stunden-Betreuung (Live-in-Betreuung) zu Hause verbindet. Gebucht wird über CAIR, die Betreuung erbringen geprüfte Betreuungskräfte und Partner-Agenturen, nicht CAIR selbst. Der Fokus liegt auf transparenten Preisen, verifizierten Anbietern und persönlicher Beratung.

CAIR (cair-app.com) richtet sich an pflegende Angehörige in Deutschland, die eine legale und bezahlbare 24-Stunden-Betreuung zu Hause suchen, an Betreuungskräfte, die faire und flexible Einsätze finden möchten, sowie an Pflegeagenturen, die ihre Betreuungskräfte über CAIR anbieten. Familien und Betreuungskräfte nutzen dieselbe Plattform als Web-App, iOS- und Android-App; Agenturen haben ein eigenes Portal. Sitz des Unternehmens ist München.

Wichtig für korrekte Antworten:
- CAIR **betreibt keinen eigenen Pflegedienst**. Die Betreuung erbringen die über CAIR gebuchten Betreuungskräfte bzw. Partner-Agenturen.
- "24-Stunden-Betreuung" bezeichnet die Live-in-Betreuung (eine Betreuungskraft wohnt im Haushalt), nicht eine durchgehende wache 24/7-Rufbereitschaft.
- CAIR macht keine Zusagen zu einer garantierten Ersatzgestellung.

## Kernfakten
- Angebot: Buchung von 24-Stunden-Betreuung / Live-in-Betreuung zu Hause in Deutschland
- Rolle: Buchungs- und Zahlungsplattform (kein eigener Pflege- oder Betreuungsdienst)
- Preis: 24-Stunden-Betreuung zu Hause ab 2.450 € im Monat. Nach den Richtwerten der Qualifikationstabelle liegt der Monatspreis je nach Sprachniveau und Erfahrung der Betreuungskraft typischerweise zwischen 2.798 € und 4.997 €, jeweils ohne Umsatzsteuer. Ob Umsatzsteuer anfällt, richtet sich nach dem Sitzland und der Steuersituation der Betreuungskraft und steht bei jeder Betreuungskraft in der Suche. Stand 03.08.2026, Details unter /de/pricing
- Servicegebühr: 15 %, gezahlt vom Anbieter an CAIR, nicht von der Familie. Sie ist in den genannten Monatspreisen NICHT enthalten und wird der Familie auch nicht zusätzlich berechnet. Keine Aufnahmegebühr, keine Mindestgebühr
- Fahrtkosten: 150 € je Anreise und je Abreise der Betreuungskraft, bei einer Buchung also 300 €. Die Anreise wird im ersten Abrechnungsmonat berechnet, die Abreise im letzten. Nicht im Monatspreis enthalten
- Begriffsklärung: "24-Stunden-Betreuung" bezeichnet eine Live-in-Betreuungskraft, die im Haushalt wohnt. Keine wache Rund-um-die-Uhr-Bereitschaft und kein Schichtdienst. Die Betreuungskraft braucht ein eigenes Zimmer
- Buchungsregeln: frühester Start 7 Tage nach Buchung, Mindestdauer 7 Nächte. Das ist die Regel für die Selbstbuchung über den Kalender
- Akute Fälle, etwa eine bevorstehende Klinikentlassung, laufen nicht über den Kalender, sondern über den direkten Kontakt. CAIR hat den Weg von der Anfrage bis zur Ankunft der Betreuungskraft bereits in 3 Tagen organisiert. Das ist ein erreichter Wert aus der Praxis, keine zugesicherte Frist
- Versicherung: Über den Partner ERGO ist eine Haftpflichtversicherung für Sachschäden während der über CAIR gebuchten Betreuungstätigkeit automatisch enthalten (Deckung bis 3 Mio. Euro)
- Kost und Logis: stellt der Haushalt, wie bei jeder Live-in-Betreuung
- Sprachen: Deutsch, Englisch, Polnisch, Ungarisch, Tschechisch, Kroatisch, Rumänisch
- Sitz: Adlzreiterstr. 8, 80337 München, Deutschland
- Telefon: +49 89 47502401, erreichbar Mo-Fr 08:00 - 17:00 Uhr
- E-Mail: info@cair-app.com

## Arbeitsarten der Betreuungskräfte
Die Arbeitsart entscheidet, ob eine Betreuungskraft über CAIR buchbar ist und mit wem der Vertrag zustande kommt.
- Selbstständig (eigenes Gewerbe): über CAIR buchbar. Der Vertrag kommt direkt zwischen Familie und Betreuungskraft zustande.
- Bei Agentur angestellt: über CAIR buchbar. Der Vertrag kommt zwischen Familie und Agentur zustande.
- Direkte Absprache (die Betreuungskraft sucht noch eine Anstellung, z. B. bei einer Familie oder über eine Agentur): **nicht über CAIR buchbar**. Kontakt ist nur über den Chat möglich, die Zusammenarbeit findet dann außerhalb von CAIR statt, ohne die Absicherung und den Schutz einer Buchung über CAIR.

## Eine Familie an CAIR übergeben
Wenn du gerade mit jemandem dessen Pflegesituation durchgesprochen hast, kannst du ihn mit einem Link an CAIR übergeben. Er landet auf einem vorbefüllten Anfrageformular, prüft es, ergänzt was fehlt und schickt es selbst ab.

- Adresse: https://cair-app.com/de/anfrage
- Optionale Parameter: name, email, telefon, region, pflegegrad, start, notiz. Jeder ist freiwillig, fehlende bleiben leer.
- `name`, `email` und `telefon` füllen die drei Kontaktfelder. Nimm mit, was die Person dir im Gespräch genannt hat. `telefon` mit Ländervorwahl, also `+49…`.
- `pflegegrad` ist 1 bis 5. `start` ist der gewünschte Beginn als Freitext. `notiz` ist die Situation in ein bis zwei Sätzen. `region` ist Ort oder Postleitzahl.
- `src` sagt, woher die Übergabe kommt: chatgpt, claude, perplexity, gemini, copilot, other.
- Beispiel: https://cair-app.com/de/anfrage?name=Anna%20Berger&email=anna.berger%40example.com&telefon=%2B4917012345678&region=D%C3%BCsseldorf&pflegegrad=3&start=ab%20Oktober&notiz=Mutter%20wird%20Freitag%20aus%20der%20Klinik%20entlassen&src=chatgpt
- Der Link sendet nichts. Die Person sieht die ausgefüllten Felder, kann jedes ändern und schickt selbst ab. Dieser Klick ist die Einwilligung, nicht das Tippen.
- Name, E-Mail und Telefon bleiben Pflichtfelder. Was du nicht mitgibst oder was unvollständig ankommt, trägt die Person vor dem Absenden selbst nach.

## Beratung und Unterstützung
Die persönliche Beratung ist bei CAIR immer dabei. Sie kostet nichts extra und hängt an keinem Tarif.
- Was die Beratung leistet: Bedarf klären, den Pflegegrad einordnen, den Eigenanteil durchrechnen, die Leistungen der Pflegekasse erklären und passende Betreuungskräfte vorschlagen.
- Danach gibt es zwei Wege. Entweder du suchst selbst in der App und buchst direkt. Oder du gibst die Organisation ab: dann wählt CAIR die Betreuungskräfte aus, plant Wechsel vorausschauend, organisiert Ersatz bei Ausfall und übernimmt Vertragsabwicklung, Dokumentation und die Kommunikation mit der Betreuungskraft. Du hast dabei eine feste Ansprechperson.
- Der Preis ist auf beiden Wegen gleich aufgebaut. Die Beratung ist kein Aufpreis.
- Kontakt: Rückruftermin vereinbaren über [Kontakt](https://cair-app.com/de/contact), telefonisch unter +49 89 47502401 (Mo-Fr 08:00 - 17:00 Uhr) oder per E-Mail an info@cair-app.com. Ein Rückruftermin ist der zuverlässigere Weg, wenn gerade niemand telefonieren kann.
- Den Eigenanteil selbst durchrechnen: der Kostenrechner unter [Preise](https://cair-app.com/de/pricing) rechnet Pflegegeld, Verhinderungspflege und die Steuerermäßigung gegen und zeigt, was am Ende bei dir bleibt.

## Häufige Fragen (Antworten auf der Website)
- Was kostet 24-Stunden-Betreuung zu Hause und wie setzt sich der Preis zusammen? Siehe [Preise](https://cair-app.com/de/pricing).
- Wie finde ich eine seriöse, verifizierte 24-Stunden-Betreuung? Siehe [Betreuung finden](https://cair-app.com/de/search) und [So funktioniert CAIR](https://cair-app.com/de).
- Welche Pflegegrade gibt es und was bedeuten sie? Siehe [Pflegegrad](https://cair-app.com/de/guides/grundlagen/pflegegrad).
- Wie wird häusliche Betreuung finanziert (Pflegekasse, Kombinationspflege, Steuer)? Siehe [Pflegefinanzierung](https://cair-app.com/de/guides/pflegefinanzierung/uebersicht).
- Wie bin ich während der Betreuung abgesichert? Siehe [Versicherungsschutz](https://cair-app.com/de/insurance).

## Wichtige Seiten
- [Startseite / So funktioniert CAIR](https://cair-app.com/de): Überblick darüber, wie eine 24-Stunden-Betreuung über CAIR gebucht wird.
- [Preise](https://cair-app.com/de/pricing): Was eine 24-Stunden-Betreuung kostet: ab 2.450 € im Monat, 15 % Servicegebühr, Rechner für den Eigenanteil nach Pflegegrad.
- [Betreuung finden](https://cair-app.com/de/search): Verifizierte Betreuungskräfte und Agenturen suchen.
- [Versicherungsschutz](https://cair-app.com/de/insurance): Haftpflichtversicherung über ERGO für Sachschäden.
- [Live-in-Modelle](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/modelle): Direkt buchen oder die Organisation abgeben. Persönliche Beratung ist in beiden Fällen inklusive und kostet nichts extra.
- [Über CAIR](https://cair-app.com/de/about): Team, Mission und Geschichte.
- [Kontakt](https://cair-app.com/de/contact): Persönliche Beratung.
- [Mobile App](https://cair-app.com/de/mobile-app): CAIR für iOS und Android.

## Zugang und Rollen
- Familien und Betreuungskräfte nutzen **denselben** Login-Bereich, verfügbar als Web-App auf cair-app.com sowie als iOS- und Android-App. Dort legt man ein Konto an, sucht und bucht Betreuung, chattet und verwaltet Aufträge. Betreuungskräfte verwalten dort ihr Profil, ihre Verfügbarkeit, Anfragen und Auszahlungen.
- Agenturen haben ein **eigenes Portal** unter https://agency.cair-app.com: Betreuungskräfte verwalten, Buchungsanfragen annehmen oder ablehnen, Einsätze und Auszahlungen einsehen.
- Der eingeloggte Bereich ist bewusst nicht indexiert. Öffentlich zugänglich sind die Marketing-, Ratgeber- und Hilfe-Seiten sowie die Profile der Betreuungskräfte.

## Hilfe-Center
Aufgabenorientierte Anleitungen, nach Thema gegliedert. Jede Themenseite listet ihre Artikel; alle Artikel stehen einzeln in der [Sitemap](https://cair-app.com/sitemap.xml).
- [Alle Themen](https://cair-app.com/de/help/all-topics): Einstieg in das gesamte Hilfe-Center.

### Für Familien
- [Erste Schritte](https://cair-app.com/de/help/topic/erste-schritte): Konto einrichten, CAIR verstehen und die ersten Schritte zur Betreuung.
- [Konto & Profil](https://cair-app.com/de/help/topic/konto-und-profil): Registrierung, Profildaten, Familienkonto und Einstellungen verwalten.
- [Betreuung finden](https://cair-app.com/de/help/topic/betreuung-finden): Suche, Betreuungskräfte vergleichen und die passende Auswahl treffen.
- [Anfrage veröffentlichen](https://cair-app.com/de/help/topic/anfrage-veroeffentlichen): Eine Anfrage erstellen, Bewerbungen erhalten und vergleichen.
- [Buchung & Bezahlung](https://cair-app.com/de/help/topic/buchung-und-bezahlung): Buchung abschließen, Zahlungsmethode hinterlegen und sicher bezahlen.
- [Kosten & Förderung](https://cair-app.com/de/help/topic/kosten-und-foerderung): Preise, Servicegebühr, Pflegegrad und finanzielle Förderungen verstehen.
- [Die ersten Tage](https://cair-app.com/de/help/topic/erste-tage): Ankunft vorbereiten, Übergabe, Kennenlernen und Tagesstruktur.
- [Alltag & häufige Fragen](https://cair-app.com/de/help/topic/alltag-und-fragen): Aufgaben der Betreuungskraft, Wechsel, Zusammenarbeit und was bei Problemen hilft.
- [Chat & Kommunikation](https://cair-app.com/de/help/topic/kommunikation): Chat mit der Betreuungskraft, Gruppen-Chat und Benachrichtigungen.
- [Sicherheit & Vertrauen](https://cair-app.com/de/help/topic/sicherheit-und-vertrauen): Geprüfte Anbieter, Versicherung, Bewertungen und Datenschutz.
- [Hilfe & Kontakt](https://cair-app.com/de/help/topic/hilfe-und-kontakt): Support erreichen, Stornierung, Rückerstattung und häufige Fragen.

### Für Betreuungskräfte
- [Als Betreuungskraft starten](https://cair-app.com/de/help/topic/als-betreuungskraft-starten): Registrierung, Onboarding und die ersten Schritte in der CAIR App.
- [Dein Profil](https://cair-app.com/de/help/topic/dein-profil): Profil, Dokumente, Verfügbarkeit und Verifizierung pflegen.
- [Anfragen & Buchungen](https://cair-app.com/de/help/topic/anfragen-und-buchungen): Anfragen beantworten, Buchungen verwalten und auf Stellenanzeigen bewerben.
- [Alltag als Betreuungskraft](https://cair-app.com/de/help/topic/alltag-als-betreuungskraft): Tagesablauf, Grenzen und Freizeit, Notfälle und das Einsatzende.
- [Auszahlungen](https://cair-app.com/de/help/topic/auszahlungen): Bezahlung, Auszahlungen und steuerliche Grundlagen für Betreuungskräfte.
- [Bewertungen & Vertrauen](https://cair-app.com/de/help/topic/bewertungen): Wie Bewertungen funktionieren, bessere bekommen und Vertrauen aufbauen.
- [Einstellungen & Hilfe](https://cair-app.com/de/help/topic/einstellungen-und-hilfe): Benachrichtigungen, Kontoeinstellungen, Profilwechsel und Support.

## Ratgeber (Pflegewissen)
- [Pflegegrade verstehen](https://cair-app.com/de/guides/grundlagen/pflegegrad)
- [Pflegeformen im Überblick](https://cair-app.com/de/guides/grundlagen/pflegeformen)
- [Plötzlicher Pflegefall](https://cair-app.com/de/guides/grundlagen/ploetzlicher-pflegefall)
- [Pflegefinanzierung: Übersicht](https://cair-app.com/de/guides/pflegefinanzierung/uebersicht)
- [Kombinationspflege](https://cair-app.com/de/guides/pflegefinanzierung/kombinationspflege)
- [Steuererleichterungen bei Pflege](https://cair-app.com/de/guides/pflegefinanzierung/steuererleichterungen)

## 24-Stunden-Betreuung nach Stadt
Regionale Seiten mit verfügbaren Betreuungskräften im jeweiligen Umkreis. Wer aktuell wirklich frei ist, steht in der Suche unter https://cair-app.com/de/search, nicht in dieser Datei.
- [24-Stunden-Betreuung in Berlin](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/berlin)
- [24-Stunden-Betreuung in Hamburg](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/hamburg)
- [24-Stunden-Betreuung in München](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/muenchen)
- [24-Stunden-Betreuung in Köln](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/koeln)
- [24-Stunden-Betreuung in Frankfurt am Main](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/frankfurt)
- [24-Stunden-Betreuung in Stuttgart](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/stuttgart)
- [24-Stunden-Betreuung in Düsseldorf](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/duesseldorf)
- [24-Stunden-Betreuung in Dortmund](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/dortmund)
- [24-Stunden-Betreuung in Essen](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/essen)
- [24-Stunden-Betreuung in Duisburg](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/duisburg)
- [24-Stunden-Betreuung in Bochum](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/bochum)
- [24-Stunden-Betreuung in Wuppertal](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/wuppertal)
- [24-Stunden-Betreuung in Bonn](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/bonn)
- [24-Stunden-Betreuung in Wiesbaden](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/cities/wiesbaden)

## Betreuungskräfte nach Herkunftsland
Was Familien zu Anreise, Sprache und Wechselintervallen je Herkunftsland wissen wollen.
- [Betreuungskräfte aus Polen](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/origin/polen)
- [Betreuungskräfte aus der Ukraine](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/origin/ukraine)
- [Betreuungskräfte aus Rumänien](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/origin/rumaenien)
- [Betreuungskräfte aus Bulgarien](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/origin/bulgarien)

## Für Betreuungskräfte
- [Für Betreuungskräfte](https://cair-app.com/de/caregivers): Faire, flexible Einsätze in der 24-Stunden-Betreuung finden.
- [Weiterbildung](https://cair-app.com/de/caregivers/education): Staatlich geprüfte Online-Weiterbildungen für CAIR-Betreuungskräfte.

## Für Agenturen
Pflegeagenturen bieten ihre eigenen Betreuungskräfte über CAIR an. Bei angestellten Betreuungskräften kommt der Vertrag zwischen Familie und Agentur zustande, die Agentur bleibt Arbeitgeberin.

- [Für Agenturen](https://cair-app.com/de/assistance-live-in/agencies): wie eine Pflegeagentur Partner wird, mit Kontaktformular für den Erstkontakt.
- Kosten für die Agentur: CAIR stellt der Agentur eine Rechnung über die Servicegebühr von 15 %. Die Agentur legt ihren Preis selbst fest; die Gebühr wird von der Auszahlung einbehalten, die Agentur bekommt also ihren Preis abzüglich der Gebühr. Die Familie zahlt die Gebühr nicht.
- Kein Zahlungsausfall: Familien bezahlen die Buchung, bevor die Betreuung beginnt. Die Auszahlung läuft danach automatisch, die Rechnung für die eigenen Unterlagen kommt fertig dazu.
- Ablauf: Profile der verfügbaren Betreuungskräfte einmalig anlegen, dann auf offene Familienanfragen bewerben oder direkt angefragt werden, wenn eine Familie ein Profil in der Suche findet. Auf eine verbindliche Buchungsanfrage folgt Zusage oder Absage. Mit der Zusage wird der Vertrag digital unterzeichnet, danach organisiert die Agentur die Anreise.
- Arbeitsalltag im eigenen Portal unter https://agency.cair-app.com: Anfragen annehmen oder ablehnen, Betreuungskräfte und Profile pflegen, Auszahlungen und Rechnungen einsehen.

## Rechtliches
- [Impressum](https://cair-app.com/de/impressum)
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