Bedingungen zur Pflegebox

Stand: Juli 2026

1. Was ist die Pflegebox?

Die Pflegebox ist eine monatliche Lieferung von Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch für die häusliche Pflege, zum Beispiel Einmalhandschuhe, Flächen- und Händedesinfektion, Bettschutzeinlagen, Mundschutz und Schutzschürzen. Der genaue Inhalt kann je nach Bedarf und Verfügbarkeit variieren.

2. Voraussetzungen

Die Pflegebox kannst du beantragen, wenn für die betreute Person folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• ein anerkannter Pflegegrad (1 bis 5),
• Pflege in der eigenen Häuslichkeit (nicht vollstationär),
• eine gesetzliche oder private Pflegeversicherung in Deutschland.

Ohne anerkannten Pflegegrad besteht kein Anspruch auf die Pflegehilfsmittelpauschale.

3. Kosten und Kostenübernahme

Pflegebedürftige mit anerkanntem Pflegegrad haben nach § 40 Abs. 2 SGB XI Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch. Die Pflegekasse übernimmt hierfür eine monatliche Pauschale von bis zu 42 Euro. Solange die Kosten der Pflegebox diese Pauschale nicht übersteigen, entstehen für dich keine Zuzahlung und keine zusätzlichen Kosten.

Wird die Pauschale von der Pflegekasse nicht oder nicht in voller Höhe übernommen, informieren wir dich vor einer weiteren Lieferung. Es entstehen dir keine Kosten, ohne dass du vorher zustimmst.

4. Ablauf der Bestellung

1. Du bestellst die Pflegebox in der CAIR App und bestätigst die Angaben zur betreuten Person.
2. Wir kümmern uns um die Beantragung und Abwicklung der Kostenübernahme mit der zuständigen Pflegekasse. Dafür benötigen wir die notwendigen Angaben und gegebenenfalls eine Kostenübernahmeerklärung.
3. Nach Bewilligung erhältst du die Pflegebox monatlich an die angegebene Lieferadresse.

5. Laufzeit und Kündigung

Die monatliche Lieferung läuft, bis du sie kündigst. Du kannst die Pflegebox jederzeit zum Ende des laufenden Monats über die CAIR App oder per Nachricht an unseren Support kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit.

6. Widerruf

Bitte beachte, dass dir als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen kann. Die Einzelheiten zum Widerruf teilen wir dir mit der Bestellbestätigung mit.

7. Rolle von CAIR

CAIR organisiert die Bestellung, die Abwicklung mit der Pflegekasse und die Lieferung der Pflegebox. Ob und in welchem Umfang ein Anspruch besteht, richtet sich nach den Vorgaben der jeweiligen Pflegekasse. Wir bemühen uns um eine zuverlässige monatliche Belieferung, können Lieferzeiten und die Verfügbarkeit einzelner Artikel jedoch nicht in jedem Fall garantieren.

8. Datenschutz

Für die Beantragung und die Lieferung verarbeiten wir personenbezogene Daten der betreuten und der bestellenden Person. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Bei Fragen zur Pflegebox erreichst du uns unter info@cair-app.com.